Avendo da poco intrapreso questa angosciante e alquanto caotica ricerca per l’azienda per la quale lavoro, ho deciso di mettere a disposizione il quadro finale che stiamo usando per decidere quale soluzione alla fine adottare, spero possa servire ad altri.
Requisiti:
- hosted o meno non e’ importantissimo
- esportazione dei dati via sistemi come feed/rss/xml/API
- sistema di helpdesk/CRM il piu’ integrato possibile
- semplicita’
- flessibilita’
- multilingua/multivaluta
- moduli gift/redeem
- modulo returns
- prezzo accessibile
- supporto
- stampaggio etichette
Soluzioni possibili
Magento:
http://www.magentocommerce.com/
Prodotto in PHP licenziato o con soluzioni hosted, complete di codice sorgente da farci quello si vuole.
PRO:
- multilingua/multivaluta (si italiano)
- disponibilita’ codice sorgente
- moduli gift/redeem
- modulo returns
- feed rss dei prodotti
- per medie/grandi aziende
- stampaggio etichettte
CONTRO:
- licenza molto costosa (9k/12k$)
- eccessiva richiesta di risorse (hardware)
- versione opensource troppo limitata (community edition)
- mancanza helpdesk/CRM (acquisto modulo aggiuntivo su 100/200$)
- utilizzo complesso
- modifiche molto complesse
- modifiche a pagamento molto costose
- codice poco flessibile e molto complesso
CS-Cart:
http://www.cs-cart.com/
Prodotto in PHP da sistemare su un nostro server (amazon EC2), completo di codice sorgente da farci quello che vogliamo
PRO:
- semplice utilizzo
- disponibilita’ codice sorgente
- molto flessibile (abbastanza semplice modifica lato template/aggiunta moduli)
- multilingua/multivaluta (si italiano)
- moduli gift/redeem
- modulo returns
- acquisto moduli aggiuntivi (tra cui quello per feed/rss) a prezzi contenutissimi (decine di $)
- prezzo di licenza basso ordine di 2/300$
- risorse richieste limitate (gira bene su un amazon EC2)
- stampaggio etichette (? forse modulo)
CONTRO:
- esportazione parziale dei prodotti per riutilizzo su web (acquisto modulo)
- mancanza quasi totale di un CRM/helpdesk, si puo’ pensare di integrarne uno a parte
- funzionalita’ base non troppo complesso (target piccole aziende/privati)
Catalyst
http://businesscatalyst.com/
Online webapp per la gestione completa di un business center (da poco acquisito da Adobe).
PRO:
- hosted no manutenzione
- CRM completo
- ecommerce completo
- rss/feed
- API get/post
- costo ragionevole (900/1900$ licenza piu’ 29/149$ al mese variabile)
- multibusiness (con forum, sito web, ecommerce, CRM, ecc..)
- modifiche ai layout non troppo complesse
CONTRO:
- nessun codice sorgente nessun modulo da comprare e’ una webapp quello che c’e’ c’e’
- setting iniziale complesso
- molte sezioni ma poche caratteristiche (shop base, crm base, ecc…)
- documentazione in fase di sviluppo (c’e’ ma qualcosa manca)
- MANCANZA DELLA LINGUA ITALIANA (12/18 mesi per nuove implementazioni)
Interspire
http://www.interspire.com/shoppingcart/
Interspire shopping cart e’ un evoluto sistema ecommerce in versione sia licenziata che hostata.
PRO:
- semplice utilizzo
- disponibilita’ codice sorgente
- molto flessibile (abbastanza semplice modifica lato template/aggiunta moduli)
- multilingua/multivaluta (MANCA ITALIANO LEGGERE SOTTO)
- moduli gift/redeem
- moduli returns/replacement con stampaggio etichette
- acquisto moduli aggiuntivi
- rss/feed prodotti
- molto aggiornato
- prezzo di licenza FULL medio/basso ordine di 1000/2000$
- risorse richieste limitate (gira bene su un amazon EC2)
- possibilita’ di richiesta moduli aggiuntivi
- molto ben documentato, developer center, forum, ecc…
CONTRO:
- non ha ancora un vero e proprio helpdesk system, ma forse puo’ bastare il modulo “returns”
- lingua italiana mancante ma o si trova online (devo guardare meglio) o si scrive da codice sorgente